RGPD
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Lors de la création d'un compte, nous enregistrons votre identité, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, la formule choisie et les données techniques nécessaires à la lecture vidéo. Les informations de paiement sont traitées par notre prestataire bancaire et ne transitent jamais en clair par nos serveurs.
Ces données permettent d'ouvrir et de gérer votre abonnement, d'assurer la diffusion du direct et du replay, de traiter la facturation récurrente et de vous informer avant chaque échéance de reconduction.
Le traitement repose sur l'exécution du contrat d'abonnement pour la fourniture du service, sur votre consentement pour les communications facultatives (article 6.1.a du RGPD) et sur nos obligations légales en matière de comptabilité.
Les données de compte sont gardées le temps de l'abonnement puis trois ans après sa clôture ; les pièces comptables sont conservées dix ans conformément à la loi.
Vous exercez vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité (articles 15 à 22 du RGPD) depuis votre espace ou en écrivant à contact@directchaine.site.
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